Consejos Impresoras >> Ayuda >> HP Deskjet 3520, 3521 y 3522 - "Cabezal incompatible" o "Fallo sistema de tinta"
Error impresora HP Deskjet 3520: resetear
Solución a error de cabezal o fallo sistema de tinta.
Si nos encontramos con alguno de estos dos mensajes en nuestra impresora. Podemos probar a realizar lo siguiente para eliminar el error y poder continuar imprimiendo.
Lo primero de todo, aprenderemos como imprimir un informe de diagnóstico del cabezal, para saber en qué estado se encuentra el mismo.
Los pasos serían más o menos como vemos en esta imagen:
Tenemos que fijarnos en la cuarta linea empezando desde arriba.
Lo primero de todo, aprenderemos como imprimir un informe de diagnóstico del cabezal, para saber en qué estado se encuentra el mismo.
Imprimir informe diagnóstico cabezal:
- Con la impresora encendida, pulsaremos el botón "Forward". (mira en la imagen cual es cada uno de los botones)
- Luego presionaremos alternativamente los botones "Forward" y "Return" 3-4 veces cada uno.
- Luego presiona el botón "Cancelar" varias veces hasta que aparezca el menú de "Soporte" en la pantalla.
Los pasos serían más o menos como vemos en esta imagen:
- Buscamos en el menu "Reports Menu" y pulsamos "OK".
- Seleccionamos ahora "Special Reports" y ahora "print-mech button tap".
- En la pantalla aparecerá el código "Code=0". Con ayuda de las flechas selecciona el valor 41 y pulsa "OK".
- La impresora sacará el test de diagnóstico
Comprobación del informe de cabezal.
Tenemos que fijarnos en la cuarta linea empezando desde arriba.- Si aparece "Pxx Sxxxxx: Pxx Ox" significa "Pen Status: Pen Ok" es decir, el estado del cabezal es "Bueno".
- Si aparece otro mensaje, puede haber algún fallo y que tengas que reemplazar el cabezal.
Reset HP Deskjet 3520
- Saca los cartuchos de la impresora
- Accede al menú de Soporte como hemos indicado antes.
- Busca "Resets Menu" y pulsa "OK".
- Busca "Semi-Full Reset" o "Full Reset" para hacer un reseteo parcial o total.
- Configura de nuevo la impresora y vuelve a instalar los cartuchos.
De esta forma dejaremos la impresora cómo de fábrica y nos ayudará a solucionar muchos errores.
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