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HP Deskjet 3520, 3521 y 3522 - "Cabezal incompatible" o "Fallo sistema de tinta"

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Error impresora HP Deskjet 3520: resetear


Solución a error de cabezal o fallo sistema de tinta.

Si nos encontramos con alguno de estos dos mensajes en nuestra impresora. Podemos probar a realizar lo siguiente para eliminar el error y poder continuar imprimiendo.

Lo primero de todo, aprenderemos como imprimir un informe de diagnóstico del cabezal, para saber en qué estado se encuentra el mismo.


Imprimir informe diagnóstico cabezal:



  • Con la impresora encendida, pulsaremos el botón "Forward". (mira en la imagen cual es cada uno de los botones)



  • Luego presionaremos alternativamente los botones "Forward" y "Return" 3-4 veces cada uno.
  • Luego presiona el botón "Cancelar" varias veces hasta que aparezca el menú de "Soporte" en la pantalla.


Los pasos serían más o menos como vemos en esta imagen:

HP Deskjet 3520 reset




  • Buscamos en el menu "Reports Menu" y pulsamos "OK".
  • Seleccionamos ahora "Special Reports" y ahora "print-mech button tap".
  • En la pantalla aparecerá el código "Code=0". Con ayuda de las flechas selecciona el valor 41 y pulsa "OK".
  • La impresora sacará el test de diagnóstico


Comprobación del informe de cabezal.

Tenemos que fijarnos en la cuarta linea empezando desde arriba.

  • Si aparece "Pxx Sxxxxx: Pxx Ox" significa "Pen Status: Pen Ok" es decir, el estado del cabezal es "Bueno".
  • Si aparece otro mensaje, puede haber algún fallo y que tengas que reemplazar el cabezal.

Reset HP Deskjet 3520

  • Saca los cartuchos de la impresora
  • Accede al menú de Soporte como hemos indicado antes.
  • Busca "Resets Menu" y pulsa "OK".
  • Busca "Semi-Full Reset" o "Full Reset" para hacer un reseteo parcial o total.
  • Configura de nuevo la impresora y vuelve a instalar los cartuchos.

De esta forma dejaremos la impresora cómo de fábrica y nos ayudará a solucionar muchos errores.



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